Assistenza clienti

Il servizio di assistenza è attivo anche al sabato mattina e durante tutto il mese di agosto.

Circa 200 fra Ingegneri, Tecnici meccanici, Tecnici elettronici e Programmatori CN sono alla base di un servizio Assistenza Clienti di livello assoluto.

Le chiamate sono prontamente smistate al Tecnico competente per zona del Cliente e per tipo di macchina ed i tempi d’attesa della risposta sono costantemente monitorati in modo automatico. Il Cliente parla sempre con lo stesso operatore e nel più breve tempo possibile, semplificando e velocizzando la risoluzione del problema. Gli interventi presso il Cliente sono veloci ed efficaci grazie al gran numero di Tecnici operativi ed alla presenza di un imponente magazzino con decine di migliaia di ricambi.